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目前旅遊糾紛比較多的地區應該是中國大陸了,購物及自費行程爭議最多,追根究底還不是錢(團費)的問題,下面2個四天去澳珠圳類似的行程一個要16,900元,另一個只要8,000元,1個抵2個!
那個好 ? 我說2個都好,賣不好的產品早就下架了。2團的旅客各有各的權利及義務,說白了,你不能參加8,000元的團,而要求16,900元的待遇。別懷疑,真有人這麼做,很多旅遊糾紛就是這樣來的。消費者的理由總是我怎麼知道合理的團費是多少 ?
知道合理的團費很難嗎 ? 說真的確實不容易,因為沒有旅行社會告訴你它的成本,但自己約略估算一下卻不如想像中困難 :
珠海深圳4日:16,900元(含稅險) No Shopping
1. 澳門航空(NX505)0800/0950
深圳馬可孛羅酒店 午餐:50 晚餐:55(RMB)
2. 深圳馬可孛羅酒店 午餐:50 晚餐:60(RMB)
3. 珠海海灣渡假酒店 午餐:50 晚餐:65(RMB)
4. 澳門航空(NX520)2055/2245
午餐:40 晚餐:55(RMB)
購物站:無
自 費: 無
估一下價錢:
機票:6,000
住宿:3,000(1,000/晚)
餐食:2,000(500/日)
旅遊:4,000(1,000/晚)
合計:15,000元
16,900元(原價18,900)旅行社會有利潤,薄利或暴利暫且不論,但起碼客人玩起來無壓力有尊嚴!
太陽劇場澳珠四日 4,800元
1. 臺北/澳門NX627 1530/1725
香泉酒店或帝濠酒店 午餐:X 晚餐:X
太陽劇場C區
2. 百合酒店或世紀皇庭 午餐:? 晚餐:?
3. 香泉酒店或帝濠酒店 午餐:? 晚餐:?
4. 澳門/臺北 NX628 1315/1450
午餐:? 晚餐:X
外加費用:3,200
團費合計:8,000
購物站:深圳天宮坊+攝影、珠海:絲綢店、百貨店
自費活動: 海鮮宵夜 NT700/人+石景山纜車NT300/人+按摩2小時NT700/人。三合一NT1600/人
估一下價錢:
機票:6,000
住宿:1,500(500/晚)
太陽劇場C區:500
餐食:?
旅遊:?
合計:8,000元
加自費1,600元後共9,600元可能還不符成本,購物站如成績一般旅行社也只能損益兩平。大家進購物站都不買只當觀眾,自費也不參加,天下沒有白吃的午餐,被導遊酸或修理說旅客活該是有點過份,但回國後還到處告狀卻是有點厚臉皮,出國前比價錢,回國後又要比品質,賠錢的生意您願意作嗎?俗話說不想佔便宜就不會吃虧,事情的發展雖不全然如此,但對八、九成應該沒人否認吧?
不是說貴就是好,但對團費合不合理要有個基本概念,太便宜的團要注意,參加後建議自費行程您一定要參加,當作貼補團費,在降低導遊的壓力後,日子應該會比較好過。在購物站就算不買也應積極配合進去晃一下。
您一定質疑團費怎麼估計:
1. 機票:www.startravel.com.tw 或www.liontravel.com/ 查個人票後打八折。
不想查或不會查就打電話問一下旅行社個人票一張多少錢更快。
2. 旅館:www.ctrip.com 查一下打個七折。
又不想查或不會查也可以簡單化:
(星級-1) X 250 = 每晚每人房價(NT)
3星(準四星)500,4星(準五星) 750,沒聽過的5星1,000,知名5星(算6星) 1,250。
3. 餐食:有列出照算打9折,午餐加晚餐110就算100人民幣(500NT),沒寫1天算50(250NT)。
4. 旅遊:含車、門票、司機及導遊薪水一天算800至1,000(NT)。
例如網站看到江南直航6天13,000元
江南直航6天,機票算9,000元、住準4星、餐60(天)、旅遊800(天) :
9,000 + (500 X 5) + (60 X 5 X 5) + (800 X 5) = 17,000
17,000 - 13,000 = 4,000 --> 您的自費及購物配額
簡單算一下就大概知道您這趟旅遊的壓力系數,1 ~ 5分計算,澳珠圳四天16,900元的團壓力應該是1分,8,000元的團肯定是5分,16,900元的團之前提到不是沒有壓力嗎?是每餐吃太飽會胖的壓力!
當然不是每個人都負擔得起豪華團或No Shopping 團,也沒必要住五星及每餐50元以上高餐標,有個乾淨的房間及比在家裏吃好一點就不錯了。行程中有少數購物站也不是不好,但起碼沒必要自己找個價差太大,壓力十足的團,玩的戰戰兢兢的,您是難得出去度假,多個2,3千元的團費,不是很多,但旅遊過程及感受是絕對有差別的。
以上資料因無詳細數據,僅就網路上資料作單純粗估,如有太太誤差,請告知更正。
對於各種行程的好壞優劣,無預設立場,請自行判斷。
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